Google asendab katkised Nesti termostaadid, mis kaotavad Interneti-juurdepääsu

Josh Hendrickson

Nutika termostaadi mõte on mugavus, eriti kaugjuhtimise mugavus. Saate osta programmeeritava termostaadi, mis pole nutikas, kuid ecobee või Nesti juurde astumine annab teile kaugjuhtimispuldid. Kahjuks tekib mõnel Nesti termostaadil selle funktsiooni katkestamisel tõrge ja nüüd pakub Google asendusi.

Vastavalt Google Nesti abilõimele näib, et probleem sai alguse eelmise aasta novembris. Kuigi kõnealused Nest-termostaadid saavad endiselt kütet ja jahutust juhtida ning saate seda käsitsi hästi reguleerida, lakkab kaugjuhtimispult töötamast.

Kui olete kodust väljas, ei saa te seadeid telefoni või tahvelarvuti kaudu reguleerida. Selle asemel kuvab Nest tõrketeate „w5" ja ei loo ühendust WiFi-ga.

Google’i pressiesindaja ütles The Verge’ile tehtud avalduses :

Väga väikesel arvul Nesti termostaadi kasutajatel on teadaolev probleem WiFi-kiibiga, mis põhjustab kaugühenduse probleeme. See ei mõjuta termostaadi võimet juhtida kliendi kütte- ja jahutussüsteemi kodus, kuid mõjutab kasutaja võimalust termostaati eemalt hallata. Kui kasutaja näeb seda viga ja seda ei saa tõrkeotsingu abil lahendada, palutakse tal abi saamiseks ühendust võtta klienditoega ja väljastatakse asendusseade.

Google väidab, et suudab probleemi tõrkeotsinguga lahendada, kuid mõnel juhul ei paista see nii olevat. Probleemi põhjus pole selge ja Android Police leidis mõned kasutajad, kes nägid seda kogemust kohe pärast värskendust. Kuid seni, kuni Google meile rohkem ei räägi, on meil vaid spekulatsioonid.

Kui näete viga w5, proovige Google’i veaotsingu samme ja kui see ei aita, võtke ettevõttega ühendust.

The Verge kaudu