Tjänster kommer att svika dig när världen stannar hemma

Tero Vesalainen / Shutterstock

När covid-19 sprider sig och orsakar förödelse på vårt sätt att leva, stannar fler och fler människor hemma. Det beror delvis på att företag som Apple, Google och Microsoft tar ledarroller. Först bad företagen anställda att arbeta på distans. Sedan stängde Apple och Microsoft butiker. Andra företag har följt efter. Men en bieffekt har börjat höja sitt fula huvud: de tjänster vi förlitar oss på klarar inte belastningen av alla som är hemma.

Det började med Xbox Live, en tjänst som ger åtkomst för flera spelare online. Tjänsten gick ner och spelare kunde inte logga in på sina konton eller starta onlinematcher. Ungefär när Xbox Live kom tillbaka online gick Teams ner. I stort sett den första dagen i Europa som arbetade hemifrån gick Teams ner i timmar.

Sedan dess har vi sett Nintendo, Playstation, Discord och till och med enskilda spel som Call of Duty och Runescape (på riktigt!) spännas under ökad belastning. Och onlinespel är inte de enda tjänsterna som misslyckas. Under den senaste veckan har Reddit, Uber, T-Mobile och till och med Google drabbats av avbrott.

Just nu kanske du frågar: "Vad är det som händer med internet?" Det korta svaret är, det är du. Och alla andra också.

Världen är hemma och det är bra och dåligt

CDC

Du är förmodligen väl medveten om coronavirus-pandemin och hur den har skakat nationerna. För att bromsa spridningen av viruset har företag som Apple, Microsoft och Google hänvisat anställda att arbeta hemifrån.

Det betyder att för första gången hundratals (kanske tusentals) anställda försöker arbeta hemifrån. På grund av den förändringen ser produktivitetsappar som Slack, Teams och Zoom plötsligt en ökning av nya användare och nya nivåer av samtidiga användare.

Samtidigt är teatrar, som Regal, AMC och Cinemark, nu stängda på obestämd tid. Och i vissa områden stänger restauranger, barer, gym och fitnesscenter sina dörrar också. Vissa återförsäljare, som Microsoft Store och Apple Store, slutade också fungera och skickade hem anställda.

Och för många användare är det omöjligt att arbeta hemifrån på grund av den typ av arbete de utför. Med företag helt nedlagda är många människor bara … hemma. Det betyder att fler människor startar upp YouTube, Netflix, Steam, Xbox, PlayStation och mer för att hitta underhållning när det inte är möjligt att resa. Fråga bara Steam, som precis slog nya rekord för samtidiga användare.

Och det är det som är problemet! Det är inte så att alla använder dessa tjänster för första gången. Medan appar som Teams, Slack och Zoom ser en ökning av antalet nedladdningar, går inte hela världen ut och köper sin första PlayStation. Nej, problemet är att vi brukar turas om. Vissa jobbar morgonpass, vissa jobbar kvällspass, vissa använder bara Slack när de är borta från kontoret, och nu är de alltid borta från kontoret.

Samtidig användning av alla dessa tjänster är långt upp, och ärligt talat, Microsoft, Slack, Netflix och andra förberedde sig inte för den användningsnivån.

För att uttrycka detta i enklare termer, anta att du har tre populära gemensamma pooler i ditt område som är öppna hela sommaren. Många dagar kan poolen du väljer att använda vara ganska upptagen, men det finns förmodligen gott om plats för alla simmare. Föreställ dig nu att två av poolerna stängdes med lite förvarning.

Plötsligt samlas alla människor som använde de tre poolerna under veckan till den ena poolen som nu är öppen. Det skulle inte finnas tillräckligt med utrymme i eller runt poolen för alla, och det kanske inte ens finns tillräckligt med badvakter i tjänst. Allt skulle bli överväldigat.

Det är inte en perfekt analogi av vad som händer nu, men det borde ge dig en uppfattning.

Dina tjänster kommer förmodligen att misslyckas, så ha en backupplan

Här är något som inte slutar fungera när internet går ner. Josh Hendrickson

Ta en titt på Downdetectors Twitter-sida. Bara under de senaste 24 timmarna listar den poster för spel, produktivitetsappar och till och med hela webbplatser, stora som små som har upplevt avbrott. Om en tjänst som du litar på för arbete eller underhållning inte har gått ner ännu, kommer den förmodligen att göra det förr eller senare.

Så du bör ha en plan på plats för om och när det händer. Du kan försöka vidta åtgärder för att lindra ökningen av användare, som att logga ut från Slack när du är klar med arbetet, men det är osannolikt att tillräckligt många människor kommer att göra det för att göra en buckla.

Om ditt team arbetar på distans via en chattapp (som Slack eller Teams), bestäm vad du ska byta till just nu om det går ner. Har du tillgång till mer än en chattapp? Flytta till den andra, även om det är Google Hangouts. Du kanske upptäcker, som vi gör på Review Geek, att det fungerar bättre att hålla videosamtal för möten än att skriva in Slack eller telefonsamtal ändå.

Eller, i värsta fall, kan du alltid gå tillbaka till e-post (förutsatt att det fortfarande är uppe). Även om det kanske inte är lika bekvämt och snabbt, kommer det att få jobbet gjort.

Om ditt favoritspel är nere är det dags att flytta till ett spel du inte spelar ofta. Välj något äldre och sannolikt kommer du se färre spelare överväldigande spelets onlineservrar. Detsamma gäller för en speltjänst om du äger mer än en konsol.

Ett annat bra alternativ är att ta ditt spel offline – oavsett om det är genom ett konsolspel för en spelare eller helt utanför konsolspektrat. Brädspel slutar inte fungera när internet slocknar (såvida det inte är ett internetuppkopplat brädspel). Om du är hemma med familjen är det nu ett bra tillfälle att bryta ut ett analogt spel som du inte har spelat på evigheter. Det finns gott om billiga brädspel och även bra alternativ för par.

Om du inte har något nu, kanske beställ ett eller två innan du hittar ditt favoritspel på PlayStation är nere för räkning.

Är du en filmtittare? Du har också alternativ. Teatrar håller på att stänga, men Universal Pictures planerar att låta dig hyra aktuella filmer hemifrån. Mellan Netflix, Disney+, Hulu och fler är det mer än troligt att minst en tjänst kommer att vara uppe när andra är nere. Om du är en Amazon Prime-prenumerant får du tillgång till Prime-videor utan extra kostnad. Och YouTube, Plex och Roku erbjuder gratis filmer med annonser. Och återigen, analog går aldrig ner, i värsta fall kan du alltid bryta ut DVD-skivorna och se en favoritfilm.

Men för nu, var säker och planera för det värsta. Det är bättre att ha planer du inte behöver än att behöva planer du inte har.