Teenused ebaõnnestuvad, kuna maailm jääb koju

Tero Vesalainen / Shutterstock

Kuna COVID-19 levib ja hävitab meie elustiili, jääb üha rohkem inimesi koju. See on osaliselt tingitud sellest, et sellised ettevõtted nagu Apple, Google ja Microsoft võtavad juhtrolli. Esiteks palusid ettevõtted töötajatel kaugtööd teha. Seejärel sulgesid Apple ja Microsoft jaekauplused. Teised ettevõtted on eeskuju järginud. Inetut pead on hakanud kasvatama aga kõrvalnäht: teenused, millele me loodame, ei saa hakkama kõigi kodus olijate koormusega.

See algas Xbox Live'iga, teenusega, mis pakub võrgus juurdepääsu mitmele mängijale. Teenus lakkas ja mängijad ei saanud oma kontodele sisse logida ega võrgumänge alustada. Umbes sel ajal, kui Xbox Live uuesti võrku tuli, läks Teams alla. Peaaegu esimesel Euroopa päeval kodus töötades läks Teams tundideks alla.

Sellest ajast alates oleme näinud Nintendo, Playstation, Discord ja isegi üksikuid mänge, nagu Call of Duty ja Runescape (tõesti!) suurenenud koormuse all. Ja võrgumängud pole ainsad teenused, mis ebaõnnestuvad. Viimase nädala jooksul on katkestuste all kannatanud Reddit, Uber, T-Mobile ja isegi Google.

Praegu võite küsida: "Mis Internetiga toimub?" Lühike vastus on, et olete. Ja ka kõik teised.

Maailm on kodu ja see on hea ja halb

CDC

Olete ilmselt hästi teadlik koroonaviiruse pandeemiast ja sellest, kuidas see rahvaid raputanud on. Viiruse leviku aeglustamiseks on ettevõtted nagu Apple, Microsoft ja Google suunanud töötajad kodust tööle.

See tähendab, et esimest korda proovivad sajad (võib-olla tuhanded) töötajad kodus töötada. Selle nihke tõttu on järsku tootlikkuse rakendustes, nagu Slack, Teams ja Zoom, uute kasutajate arv ja samaaegsete kasutajate arv tõusnud.

Samal ajal on teatrid, nagu Regal, AMC ja Cinemark, nüüd määramata ajaks suletud. Mõnes piirkonnas sulgesid uksed ka restoranid, baarid, jõusaalid ja spordikeskused. Mõned jaemüüjad, nagu Microsoft Store ja Apple Store, lõpetasid samuti tegevuse ja saatsid töötajad koju.

Ja paljude kasutajate jaoks on kodus töötamine võimatu töö tüübi tõttu. Kuna ettevõtted suletakse täielikult, on paljud inimesed lihtsalt … kodus. See tähendab, et rohkem inimesi kasutab YouTube'i, Netflixi, Steami, Xboxi, PlayStationi ja palju muud, et reisimise ajal meelelahutust leida. Küsige lihtsalt Steamilt, mis purustas just samaaegsete kasutajate rekordid.

Ja selles ongi probleem! Kõik ei kasuta neid teenuseid esimest korda. Kuigi rakenduste, nagu Teams, Slack ja Zoom, allalaadimiste arv kasvab järsult, ei kavatse kogu maailm oma esimest PlayStationit osta. Ei, probleem on selles, et me käime tavaliselt kordamööda. Mõned töötavad hommikustes vahetustes, mõned õhtustes vahetustes, mõned kasutavad Slacki ainult siis, kui nad on kontorist väljas, ja nüüd on nad alati kontorist väljas.

Kõigi nende teenuste samaaegne kasutamine on palju kõrgem ja ausalt öeldes ei valmistunud Microsoft, Slack, Netflix ja teised selliseks kasutustasemeks.

Lihtsamalt öeldes oletame, et teie piirkonnas on kolm populaarset kogukonnabasseini, mis on avatud kogu suve. Paljudel päevadel võib teie valitud bassein olla üsna hõivatud, kuid tõenäoliselt on seal palju ruumi kõigile ujujatele. Kujutage nüüd ette, et vähese hoiatusega suletakse kaks basseini.

Järsku koonduvad kõik inimesed, kes kogu nädala jooksul kolme basseini kasutasid, ühte basseini, mis on nüüd avatud. Basseinis või selle ümbruses ei jätkuks kõigile ruumi ja isegi valves olevaid vetelpäästjaid ei pruugi olla piisavalt. Kõik oleks üle jõu käiv.

See ei ole praegu toimuva täiuslik analoogia, kuid see peaks teile aimu andma.

Teie teenused tõenäoliselt ebaõnnestuvad, seega tehke varuplaan

Siin on midagi, mis ei lakka töötamast, kui internet katkeb. Josh Hendrickson

Heitke pilk Downdetectori Twitteri lehele. Ainuüksi viimase 24 tunni jooksul loetleb see mängude, tootlikkuse rakenduste ja isegi tervete suurte ja väikeste veebisaitide kirjeid, millel on esinenud katkestusi. Kui teenus, millele tööl või meelelahutusel tuginete, ei ole veel alla käinud, siis tõenäoliselt läheb see varem või hiljem.

Seega peaks teil olema plaan, kas ja millal see juhtub. Võite proovida võtta meetmeid, et leevendada kasutajate arvu, näiteks logida Slackist välja, kui olete töö lõpetanud, kuid on ebatõenäoline, et piisavalt palju inimesi seda teeks.

Kui teie meeskond töötab kaugjuhtimisega vestlusrakenduse (nt Slack või Teams) kaudu, otsustage, millele lülituda kohe, kui see katkeb. Kas teil on juurdepääs rohkem kui ühele vestlusrakendusele? Liikuge teisele, isegi kui see on Google Hangouts. Nagu ka Review Geekis, võite avastada, et koosolekute jaoks videokõnede pidamine toimib paremini kui Slacki sisestamine või telefonikõned.

Või halvimal juhul võite alati liikuda tagasi e-posti juurde (eeldusel, et see on endiselt üleval). Kuigi see ei pruugi olla nii mugav ja kiire, saab see töö tehtud.

Kui teie lemmikmäng on maas, on aeg liikuda mängu juurde, mida te sageli ei mängi. Valige midagi vanemat ja tõenäoliselt näeb vähem mängijaid mängu võrguservereid üle koormamas. Sama kehtib ka mänguteenuse kohta, kui teil on rohkem kui üks konsool.

Teine suurepärane võimalus on muuta oma mängimine võrguühenduseta – olgu selleks siis ühe mängijaga konsoolimäng või konsooli spektrist täielikult väljas. Lauamängud ei lakka töötamast, kui internet kaob (välja arvatud juhul, kui tegemist on internetiühendusega lauamänguga). Kui olete perega kodus, on nüüd hea aeg käivitada analoogmäng, mida te pole ammu mänginud. Paaridele on palju odavaid lauamänge ja isegi suurepäraseid valikuid.

Kui teil praegu ühtegi mängu pole, tellige üks või kaks, enne kui leiate, et teie lemmik PlayStationi mäng on loenduse all.

Kas sa oled filmivaataja? Teil on ka valikuvõimalusi. Kinod suletakse, kuid Universal Pictures kavatseb lubada teil praegu jooksvaid filme kodust laenutada. Netflixi, Disney+, Hulu ja muude teenuste vahel on enam kui tõenäoline, et vähemalt üks teenus töötab, kui teised ei tööta. Kui olete Amazon Prime'i tellija, saate juurdepääsu Prime'i videotele ilma lisatasuta. Ja YouTube, Plex ja Roku pakuvad tasuta filme koos reklaamidega. Ja jällegi, analoog ei lähe kunagi alla, halvimal juhul võite alati DVD-d välja murda ja lemmikfilmi vaadata.

Kuid praegu olge ohutu ja planeerige halvimat. Parem on omada plaane, mida sa ei vaja, kui vajada plaane, mida sul pole.