I servizi ti mancheranno mentre il mondo resta a casa

Tero Vesalainen/Shutterstock

Mentre il COVID-19 si diffonde e devasta il nostro modo di vivere, sempre più persone restano a casa. Ciò è in parte dovuto al fatto che aziende come Apple, Google e Microsoft stanno assumendo ruoli di leadership. In primo luogo, le aziende hanno chiesto ai dipendenti di lavorare da remoto. Quindi, Apple e Microsoft hanno chiuso i negozi al dettaglio. Altre aziende hanno seguito l’esempio. Tuttavia, un effetto collaterale ha iniziato a far crescere la sua brutta testa: i servizi su cui ci affidiamo non riescono a reggere il carico di tutti quelli che sono a casa.

È iniziato con Xbox Live, un servizio che fornisce l’accesso multiplayer online. Il servizio è stato interrotto e i giocatori non sono stati in grado di accedere ai propri account o avviare partite online. Nel periodo in cui Xbox Live è tornata online, Teams è andato giù. Praticamente il primo giorno in Europa di lavoro da casa, i team sono scesi per ore.

Da allora, abbiamo visto Nintendo, Playstation, Discord e persino singoli giochi come Call of Duty e Runescape (davvero!) piegarsi sotto un carico maggiore. E i giochi online non sono gli unici servizi che falliscono. Nell’ultima settimana, Reddit, Uber, T-Mobile e persino Google hanno subito interruzioni.

In questo momento, potresti chiederti: "Cosa sta succedendo con Internet?" La risposta breve è, lo sei. E anche tutti gli altri.

Il mondo è casa e questo è un bene e un male

Centro per la prevenzione e il controllo delle malattie

Probabilmente sei ben consapevole della pandemia di coronavirus e di come ha scosso le nazioni. Per rallentare la diffusione del virus, aziende come Apple, Microsoft e Google hanno indirizzato i dipendenti a lavorare da casa.

Ciò significa che per la prima volta centinaia (forse migliaia) di dipendenti stanno tentando di lavorare da casa. A causa di quel cambiamento, improvvisamente, le app di produttività come Slack, Teams e Zoom stanno registrando un aumento di nuovi utenti e nuovi livelli di utenti simultanei.

Allo stesso tempo, i cinema, come Regal, AMC e Cinemark, sono ora chiusi a tempo indeterminato. E, in alcune zone, anche ristoranti, bar, palestre e centri fitness chiudono i battenti. Anche alcuni rivenditori, come Microsoft Store e Apple Store, hanno smesso di operare e hanno rimandato i dipendenti a casa.

E, per molti utenti, lavorare da casa è impossibile a causa del tipo di lavoro che svolgono. Con le attività completamente chiuse, molte persone sono solo… a casa. Ciò significa che più persone stanno accendendo YouTube, Netflix, Steam, Xbox, PlayStation e altro per trovare intrattenimento quando viaggiare non è un’opzione. Basta chiedere a Steam, che ha appena battuto nuovi record per gli utenti simultanei.

E questo è il problema! Non è che tutti utilizzino questi servizi per la prima volta. Mentre app come Teams, Slack e Zoom stanno registrando un aumento dei download, il mondo intero non esce e acquista la sua prima PlayStation. No, il problema è che di solito facciamo a turno. Alcuni lavorano su turni mattutini, altri lavorano su turni serali, altri usano Slack solo quando sono fuori ufficio e ora sono sempre fuori ufficio.

L’uso simultaneo di tutti questi servizi è in aumento e, francamente, Microsoft, Slack, Netflix e altri non si sono preparati per quel livello di utilizzo.

Per dirla in termini più semplici, supponiamo che tu abbia tre comuni pool di comunità nella tua zona che sono aperti tutta l’estate. Molti giorni la piscina che scegli di utilizzare potrebbe essere piuttosto affollata, ma probabilmente c’è molto spazio per tutti i nuotatori. Ora immagina che, con poco preavviso, due delle piscine si chiudano.

Improvvisamente, tutte le persone che hanno utilizzato le tre piscine durante la settimana convergono nell’unica piscina che ora è aperta. Non ci sarebbe abbastanza spazio dentro o intorno alla piscina per tutti e potrebbero non esserci nemmeno abbastanza bagnini in servizio. Tutto sarebbe sopraffatto.

Non è un’analogia perfetta di ciò che sta accadendo ora, ma dovrebbe darti un’idea.

I tuoi servizi probabilmente falliranno, quindi abbi un piano di backup

Ecco qualcosa che non smetterà di funzionare quando Internet si interrompe. Josh Hendrickson

Dai un’occhiata alla pagina Twitter di Downdetector. Solo nelle ultime 24 ore, elenca le voci per giochi, app di produttività e persino interi siti Web grandi e piccoli che hanno subito interruzioni. Se un servizio su cui fai affidamento per il lavoro o l’intrattenimento non è ancora stato interrotto, probabilmente prima o poi lo farà.

Quindi, dovresti avere un piano in atto per se e quando ciò accadrà. Potresti provare ad adottare misure per alleviare l’ondata di utenti, come disconnettersi da Slack al termine del lavoro, ma è abbastanza improbabile che le persone lo facciano per intaccare.

Se il tuo team lavora in remoto tramite un’app di chat (come Slack o Teams), decidi a cosa passare in questo momento se si interrompe. Hai accesso a più di un’app di chat? Passa al secondo, anche se è Google Hangouts. Potresti scoprire, come facciamo a Review Geek, che tenere videochiamate per le riunioni funziona meglio che digitare Slack o comunque telefonate.

Oppure, nel peggiore dei casi, potresti sempre tornare all’e-mail (supponendo che sia ancora attivo). Anche se potrebbe non essere così conveniente e veloce, farà il suo lavoro.

Se il tuo gioco preferito è inattivo, è ora di passare a un gioco a cui non giochi spesso. Scegli qualcosa di più vecchio e che probabilmente vedrà meno giocatori sopraffare i server online del gioco. Lo stesso vale per un servizio di gioco se possiedi più di una console.

Un’altra ottima opzione è portare i tuoi giochi offline, sia attraverso un gioco per console per giocatore singolo o completamente fuori dallo spettro delle console. I giochi da tavolo non smettono di funzionare quando Internet si interrompe (a meno che non si tratti di un gioco da tavolo connesso a Internet). Se sei a casa con la famiglia, ora è un buon momento per iniziare un gioco analogico a cui non giochi da anni. Ci sono molti giochi da tavolo economici e anche ottime opzioni per le coppie.

Se non ne hai ora, ordinane uno o due prima di scoprire che il tuo gioco PlayStation preferito è in calo.

Sei un osservatore di film? Anche tu hai delle opzioni. I cinema stanno chiudendo, ma la Universal Pictures prevede di farti noleggiare da casa i film attuali. Tra Netflix, Disney+, Hulu e altri è più che probabile che almeno un servizio sarà attivo quando altri saranno inattivi. Se sei un abbonato Amazon Prime, accedi ai video Prime senza costi aggiuntivi. Inoltre, YouTube, Plex e Roku offrono film gratuiti con annunci. E ancora, l’analogico non va mai giù, nel peggiore dei casi puoi sempre estrarre i DVD e guardare un film preferito.

Ma per ora, stai al sicuro e pianifica il peggio. È meglio avere piani che non ti servono che aver bisogno di piani che non hai.