Nintendo não conseguiu consertar o Game Boy original de uma pessoa de 95 anos, então deu a ela um novo
Aqui está uma história de bem-estar para alegrar o seu dia. A Nintendo é conhecida por seu excelente atendimento ao cliente, mas em uma ocasião foi além. Uma mulher de 95 anos adoeceu e, ao mesmo tempo, seu Game Boy original parou de funcionar. Depois que sua família o levou a várias oficinas sem sucesso, eles entraram em contato com a Nintendo, e a empresa deu a ela um Game Boy original substituto.
Esta história vem através do Twitter de Asahi Shimbun, um dos principais jornais do Japão. Uma mulher de 70 anos chamada Kuniko Tsusaka escreveu para descrever como a Nintendo a ajudou em uma situação difícil. Sua mãe, uma senhora de 95 anos, adorava Tetris e adorava jogá-lo em seu Game Boy original. Ela quase sempre o tinha ao seu lado.
Mas ela adoeceu e, por coincidência, o Game Boy também. Sua família o levou a várias oficinas, mas ninguém mais tinha as peças para consertá-lo. Nem ninguém tinha um Game Boy modelo original à venda.
Foi quando o filho de Kuniko Tsusaka contou à avó sobre o lendário atendimento ao cliente da Nintendo. No entanto, ao descrever os esforços da Nintendo como "serviço ao cliente divino" ("kami taiou" em japonês), parece que sua avó ficou confusa. Você vê, a palavra "kami" em "kami taiou" pode significar tanto "divino" (神) e “papel" (紙).
Então ela pensou que ele estava dizendo que a Nintendo tem um “serviço de atendimento ao cliente em papel”, e essa era a melhor maneira de entrar em contato com a empresa. Ela escreveu uma carta para a Nintendo pedindo ajuda e enviou o Game Boy quebrado.
Dentro de uma semana, a Nintendo enviou uma carta de volta. A empresa explicou que não poderia consertar seu Game Boy, e então enviou um “novo” modelo original Game Boy (presumivelmente um que a empresa havia guardado) para substituí-lo e então desejou a ela uma vida longa. Naturalmente, a mãe de Kuniko Tsusaka ficou muito feliz por ter um Game Boy funcionando novamente.
Kuniko Tsusaka encerrou a história nos informando que sua mãe gostou do Game Boy por mais quatro anos antes de falecer, e até manteve sua consciência cognitiva ao longo do caminho. Sem dúvida, todas aquelas rodadas de Tetris ajudaram.
via SoraNews24