Nintendo n’a pas pu réparer le Game Boy original d’une personne de 95 ans, alors il lui en a donné un nouveau
Voici une histoire de bien-être pour égayer votre journée. Nintendo est bien connu pour son excellent service client, mais à une occasion, il est allé au-delà. Une femme de 95 ans est tombée malade et, au même moment, son modèle original de Game Boy a cessé de fonctionner. Après que sa famille l’ait emmenée dans plusieurs ateliers de réparation en vain, ils ont contacté Nintendo et la société lui a donné une Game Boy originale de remplacement.
Cette histoire provient de Twitter d’Asahi Shimbun, l’un des principaux journaux japonais. Une femme de 70 ans nommée Kuniko Tsusaka a écrit pour décrire comment Nintendo l’a aidée dans une situation difficile. Sa mère, âgée de 95 ans, adorait Tetris et adorait y jouer sur son modèle original de Game Boy. Elle l’avait presque toujours à ses côtés.
Mais elle est tombée malade, et par coïncidence, sa Game Boy aussi. Sa famille l’a emmené dans plusieurs ateliers de réparation, mais personne n’avait plus les pièces pour le réparer. Personne non plus n’avait de Game Boy modèle original à vendre.
C’est alors que le fils de Kuniko Tsusaka a parlé à sa grand-mère du légendaire service client de Nintendo. Cependant, en décrivant les efforts de Nintendo comme un "service client divin" ("kami taiou" en japonais), il semble que sa grand-mère soit devenue confuse. Vous voyez, le mot "kami" dans "kami taiou" peut signifier à la fois "divin" (神) et "papier" (紙).
Elle pensait donc qu’il disait que Nintendo avait un "service client papier", et que c’était le meilleur moyen de contacter l’entreprise. Elle a écrit une lettre à Nintendo demandant de l’aide et a envoyé la Game Boy cassée.
En une semaine, Nintendo a renvoyé une lettre. La société a expliqué qu’elle ne pouvait pas réparer sa Game Boy, et elle a donc envoyé une "nouvelle" Game Boy originale (vraisemblablement celle que la société avait rangée) pour la remplacer, puis lui a souhaité longue vie. Naturellement, la mère de Kuniko Tsusaka était ravie d’avoir à nouveau une Game Boy fonctionnelle.
Kuniko Tsusaka a clôturé l’histoire en nous faisant savoir que sa mère a apprécié la Game Boy pendant encore quatre ans avant de décéder, et a même conservé sa conscience cognitive en cours de route. Sans aucun doute, toutes ces séries de Tetris ont aidé.
via SoraNews24