[Zaktualizowano x2] Gniazdo jest obecnie niedostępne dla niektórych użytkowników

Josh Hendrickson

W tej chwili, gdy większość świata pozostaje w domu, Twoje usługi mogą Cię zawieść. Jeśli jesteś użytkownikiem Nest, możesz doświadczyć tego z pierwszej ręki. U niektórych użytkowników kanały kamery Nest są wyłączone, podczas gdy inni są spowolnieni. Awaria zaczęła się zaledwie kilka minut temu i nie jest jasne, ile osób jest nią dotkniętych.

---

Aktualizacja, 4/8/20: Google potwierdziło problem w tweecie i twierdzi, że prowadzi dochodzenie. Zaktualizowana strona Stan gniazda pokazuje, że częściowa awaria ogranicza się do transmisji z kamer na żywo i historii wideo.

Aktualizacja x2, 4/8/20: Google twierdzi, że rozwiązało problem i wszystkie urządzenia Nest powinny teraz działać. Firma twierdzi, że problem wynikał z problemu z komponentami infrastruktury Google, w szczególności związanymi z usługami Google Cloud. Wygląda na to, że nasze aparaty działają od ostatniej aktualizacji.

Oryginalny raport pozostaje nienaruszony poniżej.

---

Wielu członków personelu Review Geek, w tym ja, nie może teraz uzyskać dostępu do swoich kanałów z kamer. W jednym przypadku działała jedna kamera, ale ładowanie zajęło trochę czasu, a inna kamera odmówiła załadowania. Co dziwne, inny członek personelu RG nie widzi żadnych problemów.

To, co widzimy teraz, patrząc na kanały Nest.

Ale nie jesteśmy sami; Twitter już świeci z doniesieniami, że Nest nie działa dla użytkowników.

Usługa Down Detector również wydała zawiadomienie. Według Down Detector awaria rozpoczęła się o godzinie 10:41 EDT. Strona stanu Nest nadal wyświetla wszystkie usługi jako „OK", więc wydaje się, że firma jeszcze nie zauważyła problemu.

Niestety, ponieważ coraz więcej osób pozostaje w domu podczas obecnej pandemii COVID-19, takie przestoje mogą i będą się zdarzać. Internet odnotowuje większy ruch niż w poprzednich miesiącach i latach, a nawet największe firmy, takie jak Google, walczą, aby nadążyć. Ta ostatnia przerwa ma miejsce zaledwie kilka dni po ostatnim problemie z produktami Nest. Na szczęście ta instancja została rozwiązana tego samego dnia, więc miejmy nadzieję, że Google może ponownie zarządzać tą samą odpowiedzią na czas.

Ze swojej strony Google podjął kroki, aby pomóc w ładowaniu, takie jak obniżenie poziomu strumieni YouTube do 720p. Ale możesz spodziewać się dodatkowych przerw w pracy w miarę upływu czasu, a jeśli korzystasz z usługi online w codziennej pracy lub życiu, rozsądnie byłoby mieć kopię zapasową.

Będziemy aktualizować ten post, gdy dowiemy się więcej i gdy problem zostanie rozwiązany.