[Aggiornato x2] Nest è attualmente inattivo per alcuni utenti

Josh Hendrickson

In questo momento, con gran parte del mondo che resta a casa, i tuoi servizi potrebbero deluderti. Se sei un utente Nest, potresti sperimentarlo in prima persona. I feed della videocamera Nest sono inattivi per alcuni utenti, mentre altri stanno riscontrando lentezza. L’interruzione è iniziata solo pochi minuti fa e non è chiaro quante persone siano interessate.

Aggiornamento, 4/8/20: Google ha riconosciuto il problema in un tweet e afferma che sta indagando. La pagina di stato Nest aggiornata rivela che l’interruzione parziale è limitata ai feed delle telecamere in tempo reale e alla cronologia video.

Aggiornamento x2, 4/8/20: Google afferma di aver risolto il problema e che tutti i dispositivi Nest dovrebbero funzionare ora. La società afferma che il problema derivava da un problema con i componenti dell’infrastruttura di Google, in particolare relativi ai servizi Google Cloud. Le nostre fotocamere sembrano funzionare a partire dall’ultimo aggiornamento.

Il rapporto originale viene lasciato intatto di seguito.

Diversi membri dello staff di Review Geek, incluso me stesso, non possono accedere ai feed della fotocamera in questo momento. In un caso, una fotocamera ha funzionato, ma ci è voluto del tempo per caricarsi e un’altra fotocamera si è rifiutata di caricarsi. Stranamente, un altro membro dello staff di RG non vede alcun problema.

Quello che stiamo vedendo in questo momento quando guardiamo i feed Nest.

Ma non siamo soli; Twitter si sta già illuminando con i rapporti secondo cui Nest non è disponibile per gli utenti.

E anche il servizio Down Detector ha emesso un avviso. Secondo Down Detector, l’interruzione è iniziata alle 10:41 EDT. La pagina di stato di Nest elenca ancora tutti i servizi come "OK", quindi la società non sembra aver ancora notato il problema.

Sfortunatamente, poiché sempre più persone stanno a casa durante l’attuale pandemia di COVID-19, interruzioni come questa possono e accadranno. Internet sta ricevendo molto traffico rispetto ai mesi e agli anni precedenti e anche le più grandi aziende, come Google, stanno lottando per tenere il passo. L’ultima interruzione avviene solo pochi giorni dopo l’ultimo problema con i prodotti Nest. Per fortuna, quell’istanza è stata risolta nello stesso giorno, quindi si spera che Google possa gestire di nuovo la stessa risposta tempestiva.

Da parte sua, Google ha adottato misure per aiutare il carico, come il downgrade dei tuoi stream YouTube a 720p. Ma puoi aspettarti di vedere ulteriori interruzioni col passare del tempo e, se dipendi da un servizio online per il tuo lavoro o la tua vita quotidiana, sarebbe saggio avere un backup.

Aggiorneremo questo post man mano che impariamo di più e quando il problema sarà risolto.