[Обновлено x2] Nest в настоящее время недоступен для некоторых пользователей

Джош Хендриксон

Прямо сейчас, когда большая часть мира сидит дома, ваши услуги могут вас подвести. Если вы являетесь пользователем Nest, вы можете испытать этот факт на собственном опыте. Потоки Nest Camera не работают для некоторых пользователей, в то время как другие испытывают вялость. Отключение началось всего несколько минут назад, и неясно, сколько людей пострадало.

---

Обновление от 08.04.20: Google признал проблему в твите и заявил, что проводит расследование. Обновленная страница состояния Nest показывает, что частичное отключение ограничено прямыми трансляциями с камер и историей видео.

Обновление x2, 08.04.20: Google сообщает, что проблема решена, и все устройства Nest теперь должны работать. Компания заявляет, что проблема возникла из-за проблем с компонентами инфраструктуры Google, в частности, связанных с сервисами Google Cloud. Наши камеры, кажется, работают с последним обновлением.

Исходный отчет остается нетронутым ниже.

---

Несколько сотрудников Review Geek, включая меня, не могут получить доступ к своим камерам прямо сейчас. В одном случае одна камера работала, но загружалась долго, а другая камера отказывалась загружаться. Как ни странно, другой сотрудник RG не видит никаких проблем.

Что мы видим прямо сейчас, когда смотрим на каналы Nest.

Но мы не одиноки; Твиттер уже засветился сообщениями о том, что Nest недоступен для пользователей.

И служба Down Detector тоже выдала уведомление. По данным Down Detector, отключение началось в 10:41 по восточному поясному времени. На странице состояния Nest все службы по-прежнему указаны как «ОК», поэтому компания, похоже, еще не заметила проблему.

К сожалению, поскольку во время нынешней пандемии COVID-19 все больше и больше людей остаются дома, подобные перебои могут происходить и будут происходить. В Интернете наблюдается гораздо больший трафик, чем в предыдущие месяцы и годы, и даже крупнейшие компании, такие как Google, изо всех сил пытаются не отставать. Это последнее отключение произошло всего через несколько дней после последней проблемы с продуктами Nest. К счастью, этот случай был решен в тот же день, поэтому мы надеемся, что Google сможет снова справиться с таким же своевременным ответом.

Со своей стороны, Google предпринял шаги, чтобы уменьшить нагрузку, например, понизил качество ваших потоков YouTube до 720p. Но вы можете ожидать, что со временем возникнут дополнительные сбои, и если вы зависите от онлайн-сервиса в своей повседневной работе или жизни, было бы разумно иметь резервную копию.

Мы обновим этот пост, когда узнаем больше и когда проблема будет решена.