Le Microsoft Store est mort
Comme de nombreux détaillants, Microsoft Stores a fermé pendant la pandémie mondiale. La question persistante a été, quand rouvriraient-ils? Maintenant, Microsoft a une réponse pour nous: jamais. La société a annoncé qu’elle fermerait définitivement tous ses Microsoft Stores sauf quatre, et qu’elle "réinventerait" les quatre autres d’une manière qui n’inclura pas les ventes au détail.
Bien que souvent ridiculisés comme une «imitation de l’Apple Store», les Microsoft Stores étaient très différents. Ils offraient des services informatiques gratuits, comme la suppression de virus, vendaient des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau fabriqués par plusieurs fabricants, de Dell à Acer. Les Microsoft Stores ont également organisé des cours gratuits pour les badges de scouts et de scouts et pour tous ceux qui souhaitaient maîtriser les produits Office.
Vous pouvez vous rendre dans un Microsoft Store pour essayer le dernier jeu Xbox ou découvrir un ensemble de réalité virtuelle. Et naturellement, ils ont présenté des produits Surface comme le Surface Studio et le Surface Book. Le Microsoft Store a fait ses débuts en 2009 et s’est étendu à plus de 100 emplacements dans le monde, la plupart étant basés aux États-Unis.
Les magasins ont fermé pendant la pandémie mondiale, mais Microsoft a continué à verser un salaire régulier à ses employés. Et il a offert à ces employés la possibilité de gagner une rémunération supplémentaire en passant à des postes d’enseignement à distance. Avec la fermeture des Microsoft Stores, Microsoft Teams a décollé et de nombreuses entreprises ont rapidement trouvé le besoin de se former.
Microsoft affirme que même si l’entreprise ferme ses magasins, cela ne signifie pas qu’elle licencie les employés de Microsoft Store. Au lieu de cela, ils continueront à occuper les mêmes postes qu’ils ont occupés pendant la pandémie, en travaillant à distance ou sur place dans les locaux de l’entreprise.
Quant aux quatre emplacements restants à Londres, New York, Sydney et le campus de Redmond, ceux-ci rouvriront, mais ils changeront. Ces quatre magasins phares étaient déjà différents des autres magasins Microsoft et des Microsoft Experience Centers désignés, mais la société affirme qu’elle réinventera les espaces pour mieux servir tous les clients.
Le déménagement n’est pas sans coût, et Microsoft dit qu’il faudra une charge avant impôt d’environ 450 millions de dollars. Ce qu’il reste à voir, c’est si ce qu’il économise est supérieur à ce qu’il perd dans la bonne volonté et les relations que les Microsoft Stores ont construites.
Source : Microsoft via TechCrunch