Kas puuduvad LEGO klotsid või juhised? Siit saate teada, kuidas hankida tasuta asendusi

LEGO

Niisiis, olete ostetud suure LEGO komplektiga peaaegu valmis. See läheb tõesti kokku, kuni mõistad, et üks tükk on puudu. Mitte ainult ei puudu, vaid ei olnud kunagi karpi kaasas. Te vajate asendust ja õnneks aitab LEGO hea meelega. Parim osa? See on enamiku ajast täiesti tasuta.

Tootmis- ja pakkimisprotsessis juhtub pidevalt vigu. Arvestades, kui väikesed LEGO klotsid on, on arusaadav, et üks või kaks võib aeg-ajalt kastist välja jääda, isegi kui see on äpardus. LEGO tükid võivad samuti olla mingil viisil kahjustatud, näiteks vale värvi või purunenud klotsid, mille LEGO samuti asendab. Kasutusjuhend võib ka pakendis rebeneda või rebeneda, seega käsitleme artikli lõpus ka teie võimalusi nende asendamiseks.

Aga kuidas?

Kui suundute LEGO veebisaidi klienditeeninduse jaotisesse ja klõpsate valikul „ KLOTSID JA TÜKID ", kuvatakse teile kohe saadaolevad võimalused kadunud või kahjustatud klotside asendamiseks. Valite „Puuduvad” või „Katkised” klotsid (mis on peaaegu identsed), sisestage oma riik ja vanus ning seejärel abi vajava komplekti ID-number, mis asub komplekti karbi välisküljel.

Ärge muretsege, kui olete oma komplekti karbi juba ära visanud – teil ei tohiks probleeme tekkida võrgust komplekti numbri leidmisega (selleks sobivad suurepäraselt veebisaidid, nagu BrickLink ). Isegi kui te seda ei leia, võite lihtsalt kirjutada komplekti ja väljavahetamist vajava tellise tekstikirjelduse. Soovitatav on esitada võimalikult palju üksikasju, et olla kindel, et nad saadavad teile õige osa.

Kui aga teate komplekti numbrit, on see sama lihtne kui menüüst vajalike osade valimine. Kui kasutate tugikanalit "Katkised tükid", peate ka selgitama, kuidas tükid purunevad. Mõnikord ei pruugi teatud osad olla saadaval või laost otsas; Kui see nii on, annab LEGO teile märku, kui tükk on uuesti laos, või pakub asendust.

Pärast seda ja saatmisteabe sisestamist peaksite olema lõpetanud. Enamiku klotside puhul on vahetus täiesti tasuta ja LEGO ei küsi isegi ostutõendit. Tavaliselt kulub asendusdetailide uksele ilmumiseks 7–10 tööpäeva (olenevalt asukohast) – LEGO katab ka saatmiskulud.

Kuid me ütlesime, et enamus, sest suuremate ja kallimate telliste puhul tuleb tavaliselt esitada ostutõend. See kehtib eriti mini-viigimarjade puhul, mis on nende tootmiskulusid arvestades arusaadav. Ja te ei pea muretsema ka kviitungite otsimise pärast. Kõik, mida LEGO ostutõendina küsib, on ainulaadne kood, mis on trükitud teie komplekti kasutusjuhendi tagaküljele.

Aga mis siis, kui mul on puudu rohkem kui paar tükki?

Suuremates LEGO komplektides võib olla tuhandeid detaile. Seetõttu on tükid organiseerimise huvides mitmes väiksemas kotis. Kuid mõnel harvadel juhtudel võite saada komplekte, millest puuduvad terved kotid, mis tähendab, et teil on tõenäoliselt puudu sadu tükke. Sellises olukorras tavapärased meetmed, mida me ülalpool kirjeldasime, tõenäoliselt ei tööta, kuna LEGO suhtub inimestesse, kes küsivad 200 tükki, palju kahtlustavamad kui ainult kaks.

Sel juhul on teie parim valik võtta ühendust LEGO tavapärase klienditeenindusega e-posti, telefoni või veebivestluse kaudu. Selgitage neile oma olukorda ja nad aitavad teil vajalikud tellised hankida.

Kas see töötab, kui kaotus oli minu süü?

Kui LEGO detaili kadumine oli teie enda hool, palub LEGO teil klotsid eraldi osta. Hinnad on tüki kohta erinevad (kuid tavaliselt jäävad vahemikku 20-30 senti) ja teie kaate ka saatmise. Peale selle on protsess identne kadunud või purunenud tükkide asendamisega.

Aga juhendid?

Kui teie komplekti juhend puudub või on kahjustatud, pakub LEGO teenuseid ka selle probleemi lahendamiseks. Ehitusjuhiste klienditeeninduse lehele minnes saate sisestada oma komplekti ID-numbri või lihtsalt leida komplekti selle teema ja nime järgi ning LEGO pakub teile paar võimalust.

Saate lihtsalt alla laadida juhendi PDF-versiooni, mida saab oma seadmes vaadata või välja printida. Samuti saate alla laadida rakenduse LEGO Building Instructions (iOS -ile või Androidile ), mille komplektide juhised pärinevad 2015. aastast.

See on suurepärane, kui lihtsaks on LEGO klotside vahetamise protsessi teinud. Kui praegune süsteem on paigas, saavad kõik LEGO fännid (või fännivanemad) olla kindlad, et nad saavad kätte kõik, mille eest nad maksid.