El apagón masivo de Garmin eliminó sus servicios y centros de llamadas

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Garmin, fabricante de monitores inteligentes y de actividad física, sufre actualmente una interrupción masiva que afecta sus servicios Connect, el sitio web Connect, la aplicación móvil y el centro de llamadas. El problema comenzó ayer y continúa. Por su parte, Garmin ha reconocido el problema pero no ha explicado el motivo.

Por el momento, todo lo que tenemos que seguir es la especulación. Varios medios, incluido ZDNet, han sugerido que el ransomware es la causa, pero esa información proviene de supuestos tweets de empleados y un documento interno filtrado.

Cuando buscamos esa información, no pudimos encontrar esos tweets ni confirmar su precisión, ni tampoco ninguno de los otros medios.

Lo que sí sabemos es que Garmin no puede responder llamadas, correos electrónicos y chats en línea enviados por los usuarios. Lo admitió en un tuit que envió ayer. Garmin Connect, su sitio web y la aplicación móvil también están caídos. Según ZDNet, flyGarmin, un servicio utilizado por los pilotos, también está caído.

Garmin Connect es el servicio que permite que los dispositivos Garmin realicen un seguimiento del rendimiento de un atleta. Sin él, no puede sincronizar su teléfono con sus dispositivos Garmin, como relojes inteligentes y ciclocomputadores. Eso dejó a los propietarios de Garmin buscando una solución de terceros para sincronizar sus dispositivos mientras esperaban una solución. Garmin aún no ha confirmado el motivo de la interrupción, pero actualizaremos esta publicación cuando lo hagan.

Fuente: Garmin a través de ZDNet