Можливо, ще не купуйте Galaxy Z Flip [Оновлення]

Джастін Дуйно

Складні – наше майбутнє ; цього не обійти. Дизайн смартфонів в основному застопорився, тому такі компанії, як Samsung, Motorola, Huawei і TCL, почали вкладати гроші на дослідження та розробки, щоб знайти спосіб змінити гру. Але, як і з більшістю нових технологій, перші кілька спроб приречені на спіткнення і потенційно невдачу. Ми вже бачили, що відбувається, коли на ринок виходить складний, і Samsung може спокусити долю, повторивши історію з Galaxy Z Flip.

---

Оновлення, 16 лютого 2020 р., 20:45 за східним східним часом: начебто за сигналом, кілька клієнтів Galaxy Z Flip повідомили про проблеми зі своїм складним смартфоном, який відпрацював добу. Один клієнт почав помічати зношування нижньої частини дисплея свого пристрою, а інший виявив зламаний екран під час процесу розпакування.

Але найбільш тривожним є те, що канал JerryRigEverything на YouTube під час стрес-тесту виявив, що складне скло насправді може бути виготовлене з пластику. Коли The Verge попросили прокоментувати, Samsung заявив: «… [[] Galaxy Z Flip має захисний шар поверх UTG (Ультратонке скло), подібний до Galaxy Fold». Це не відповідає на багато запитань, але компанія також заявив, що планує запропонувати безкоштовний спеціалізований захисний екран через свою Premier Service, а також заміну екрану за 119 доларів, якщо це колись знадобиться.

---

У квітні 2019 року Samsung очолив заголовки газет, коли вперше вийшов на ринок з Galaxy Fold. Цей інноваційний смартфон набуває традиційного дизайну телефону-кенді-бара і розгортається до розміру 7,3-дюймового планшета. Але на наступний день після відправки одиниць рецензентам на перевірку новини змінилися. Замість захоплення та радості підрозділи ламалися наліво і направо.

Джастін Дуйно

Південнокорейському гіганту смартфонів знадобилося 5 місяців, щоб виправити недоліки дисплея свого складного пристрою за 2000 доларів, але він повернувся, щоб продати пристрій першого покоління відданим шанувальникам. Якби компанія не надала виданням одиниці до того, як Galaxy Fold з’явився на полицях магазинів, Samsung мав би ще більший PR-кошмар на своїх руках. Клієнти по всьому світу голосно кричали б у Твіттері про те, як вони придбали кепський продукт.

Ще через п’ять місяців Samsung анонсувала Galaxy Z Flip. Познайомившись з пристроєм, легко побачити, де компанія внесла такі необхідні зміни. Мало того, що внутрішній дисплей тепер виготовлений зі скла, а не з пластику, Samsung встановив усередину пристрою систему, схожу на щітку, щоб запобігти потраплянню сміття.

Ми були продані лише через 30 хвилин з телефоном.

Але всього через три дні після презентації Galaxy Z Flip, Samsung вибігла за двері та почала кидати складний пристрій у кожного клієнта, який був готовий витратити 1380 доларів на пристрій. Ви помітили різницю в цьому запуску? Так, одиниці не давали багатьом рецензентам. І ті, хто отримав ранній доступ до телефону, безумовно, не змогли б випробувати його менш ніж за 48 годин.

Теоретично в цьому плані немає нічого поганого. Якби Samsung вирішила розпочати продаж Galaxy S20 завтра без жодного відгуку про нього, клієнти все одно купили б флагман і були б задоволені покупкою. Але з Galaxy Z Flip ми говоримо про (своєрідного) наступника торішнього найбільшого провалу і складного телефону, який, швидше за все, буде носитися набагато інакше, ніж під час лабораторних тестів.

Джастін Дуйно

Не дивіться далі, ніж Motorola Razr, якщо ви не вважаєте, що складні пристрої повинні бути ретельно перевірені рецензентами, перш ніж вони з’являться на ринку. Протягом доби вітрини в магазинах Verizon були знищені. Протягом тижня клієнти скаржилися на гучний і неприємний скрип, який телефон видав кожен раз, коли його відкривали. Тепер, коли публікації встигли випробувати та ретельно перевірити пристрій, я не бачив жодного, хто б його рекомендував.

Подивіться, як я вже говорив раніше, я проданий Galaxy Z Flip. До біса, була велика ймовірність, що я міг би придбати його, якби вони відразу не розпродалися по всій країні. Я просто вважаю, що більшість клієнтів повинні утриматися від покупки, поки хтось не скористається складним принаймні тиждень. Пам’ятайте, рецензентам знадобився лише день, щоб знищити Galaxy Fold. Якщо у Flip є суттєва вада, люди її знайдуть.