Tal vez no compre el Galaxy Z Flip todavía [Actualización]

justin duino

Los plegables son nuestro futuro ; no hay forma de evitar eso. El diseño de teléfonos inteligentes se ha estancado en su mayoría, razón por la cual compañías como Samsung, Motorola, Huawei y TCL comenzaron a invertir dinero en investigación y desarrollo para encontrar una manera de cambiar el juego. Pero, como ocurre con la mayoría de las nuevas piezas de tecnología, los primeros intentos están condenados a tropezar y posiblemente fallar. Ya hemos visto lo que sucede cuando se lanza al mercado un plegable, y Samsung puede estar tentando al destino al repetir la historia con el Galaxy Z Flip.

Actualización, 16 de febrero de 2020, 8:45 p. m. ET: como si fuera una señal, varios clientes de Galaxy Z Flip informaron problemas con su teléfono inteligente plegable de un día. Un cliente comenzó a notar desgaste en la parte inferior de la pantalla de su dispositivo y el otro encontró una pantalla rota durante el proceso de desempaquetado.

Pero lo más alarmante es que el canal de YouTube JerryRigEverything descubrió durante una prueba de esfuerzo que el vidrio plegable en realidad podría estar hecho de plástico. Cuando The Verge le pidió un comentario, Samsung declaró: "… [el] Galaxy Z Flip tiene una capa protectora en la parte superior del UTG (Ultra Thin Glass) similar al Galaxy Fold". Eso no responde muchas preguntas, pero la compañía también declaró que planea ofrecer un protector de pantalla especializado gratuito a través de su Servicio Premier, así como un reemplazo de pantalla de $ 119 si alguna vez se necesita.

Samsung dominó los titulares en abril de 2019 cuando fue el primero en comercializar con el Galaxy Fold. Este innovador teléfono inteligente toma el diseño tradicional de un teléfono con barra de chocolate y se despliega para tener el tamaño de una tableta de 7.3 pulgadas. Pero, el día después de enviar las unidades a los revisores para que las revisaran, las noticias cambiaron. En lugar de admiración y alegría, las unidades se rompían a diestro y siniestro.

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El gigante de teléfonos inteligentes de Corea del Sur tardó 5 meses en arreglar los defectos de la pantalla de su plegable de casi $ 2,000, pero volvió a vender el dispositivo de primera generación a los fanáticos devotos. Si la compañía no hubiera proporcionado unidades a las publicaciones antes de que el Galaxy Fold llegara a las tiendas, Samsung habría tenido una pesadilla de relaciones públicas aún mayor en sus manos. Los clientes de todo el mundo habrían estado gritando en Twitter sobre cómo compraron un producto de mala calidad.

Otros cinco meses después, Samsung ha anunciado el Galaxy Z Flip. Al probar el dispositivo, es fácil ver dónde la empresa hizo los ajustes necesarios. No solo la pantalla interna ahora está hecha de vidrio en lugar de plástico, sino que Samsung instaló un sistema similar a un cepillo dentro del dispositivo para evitar la entrada de desechos.

Nos vendieron después de pasar solo 30 minutos con el teléfono.

Pero, solo tres días después de revelar el Galaxy Z Flip, Samsung salió corriendo y comenzó a lanzar el plegable a todos los clientes que estaban dispuestos a gastar $ 1,380 en el dispositivo. ¿Notaste alguna diferencia en este lanzamiento? Sí, no se dieron unidades a muchos revisores. Y aquellos que obtuvieron acceso temprano al teléfono definitivamente no pudieron haberlo probado en menos de 48 horas.

Teóricamente, no hay nada malo con este plan. Si Samsung decidiera comenzar a vender el Galaxy S20 mañana sin escribir una sola reseña al respecto, los clientes aún comprarían el buque insignia y estarían contentos con su compra. Pero, con el Galaxy Z Flip, estamos hablando del (más o menos) sucesor del fracaso más grande del año pasado y un teléfono plegable que probablemente se usará de manera muy diferente a como lo hizo en las pruebas de laboratorio.

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No busque más allá del Motorola Razr si no cree que los revisores deban probar exhaustivamente los dispositivos plegables antes de que lleguen al mercado. En un día, las unidades de exhibición en las tiendas de Verizon fueron destruidas. En una semana, los clientes se quejaban del crujido fuerte e incómodo que hacía el teléfono cada vez que se abría. Ahora que las publicaciones han tenido tiempo de probar y revisar a fondo el dispositivo, no he visto ninguna que lo recomiende.

Mira, como dije anteriormente, estoy convencido del Galaxy Z Flip. Demonios, había una gran posibilidad de que hubiera comprado uno si no se hubieran vendido inmediatamente en todo el país. Simplemente creo que la mayoría de los clientes deberían esperar a comprar uno hasta que alguien haya usado el plegable durante al menos una semana. Recuerde, los revisores solo tardaron un día en destruir el Galaxy Fold. Si hay un defecto significativo en el Flip, la gente lo encontrará.