Airbnb ajusta suas políticas de reembolso devido a preocupações com coronavírus
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Com o Coronavírus nas notícias, você pode estar repensando aquela viagem que estava planejando. Por que correr o risco de reservar um Airbnb se você não pode ir e vai perder o dinheiro? À luz desse pensamento, o Airbnb está introduzindo novas regras de Reserva Flexível para ajudar você a se sentir melhor ao mergulhar.
Claro, é difícil alugar um Airbnb se ninguém estiver disposto a correr o risco de se oferecer para hospedar apenas para ver cancelamentos. Para ajudar a incentivar os anfitriões a continuar anunciando, o Airbnb está oferecendo a isenção de suas taxas usuais de hospedagem de 3% para qualquer pessoa que ofereça um anúncio de reembolso flexível entre agora e 1º de junho. A empresa também está introduzindo novas ferramentas para facilitar a oferta de reembolsos para o anfitrião.
E se você é locatário, há boas notícias também. Os anfitriões podem escolher a flexibilidade que desejam em relação às políticas de reembolso, seja atendendo ao requisito mínimo de reembolso total de 48 horas do Airbnb ou oferecendo mais. Com isso em mente, a empresa está tornando mais fácil encontrar anfitriões que vão além dos requisitos mínimos do Airbnb.
Além disso, o Airbnb tem uma oferta especial para locatários. Normalmente, o Airbnb cobra uma taxa de serviço ao hóspede de 14% no check-out. Você nem sempre recebe isso de volta se tiver que cancelar. Agora, até 1º de junho, se você precisar cancelar e o Airbnb normalmente não lhe der o reembolso da taxa, a empresa seguirá em frente e emitirá o reembolso na forma de um cupom de viagem.
Você também deve ter em mente que, mesmo que um anfitrião não esteja oferecendo um reembolso total no momento em que você deseja cancelar, o Airbnb possui um processo de circunstâncias atenuantes que pode ajudá-lo a recuperar seus fundos. Se a área para a qual você planejava viajar sofrer um surto grave, pode valer a pena entrar em contato com o Airbnb se o seu anfitrião não oferecer um reembolso.
via Airbnb