Josh Hendrickson<\/p>\n
O ponto principal de um termostato inteligente \u00e9 a conveni\u00eancia, especialmente a conveni\u00eancia remota. Voc\u00ea pode comprar um termostato program\u00e1vel que n\u00e3o seja inteligente, mas avan\u00e7ar para um ecobee ou Nest oferece controles remotos. Infelizmente, alguns Nest Thermostats est\u00e3o com um erro ao quebrar esse recurso – e agora o Google est\u00e1 oferecendo substitui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
O problema parece ter come\u00e7ado em novembro passado, de acordo com um t\u00f3pico de ajuda do Google Nest<\/a>. Embora os termostatos Nest em quest\u00e3o ainda possam controlar o aquecimento e o resfriamento, e voc\u00ea possa ajust\u00e1-lo manualmente, o controle remoto para de funcionar.<\/p>\n Voc\u00ea n\u00e3o pode ajustar nenhuma configura\u00e7\u00e3o enquanto estiver fora de casa usando seu telefone ou tablet. Em vez disso, o Nest exibir\u00e1 um erro ‘w5' e n\u00e3o se conectar\u00e1 ao Wi-Fi.<\/p>\n Em uma declara\u00e7\u00e3o ao The Verge<\/a>, um porta-voz do Google disse:<\/p>\n Um n\u00famero muito pequeno de usu\u00e1rios do termostato Nest est\u00e1 enfrentando um problema conhecido com o chip Wi-Fi que causa problemas de conectividade remota. Isso n\u00e3o afeta a capacidade do termostato de controlar o sistema de aquecimento e resfriamento do cliente em casa, mas afeta a capacidade do usu\u00e1rio de gerenciar o termostato remotamente. Se um usu\u00e1rio vir esse erro e n\u00e3o puder ser resolvido por meio da solu\u00e7\u00e3o de problemas, ele ser\u00e1 solicitado a entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assist\u00eancia e receber\u00e1 um dispositivo de substitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/blockquote>\n O Google insiste que pode corrigir o problema com a solu\u00e7\u00e3o de problemas, mas em alguns casos, esse parece n\u00e3o ser o caso. A causa do problema n\u00e3o \u00e9 clara, e o Android Police<\/a> encontrou alguns usu\u00e1rios que viram a experi\u00eancia imediatamente ap\u00f3s uma atualiza\u00e7\u00e3o. Mas at\u00e9 que o Google nos diga mais, tudo o que temos \u00e9 especula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Se voc\u00ea vir o erro w5, tente as etapas de solu\u00e7\u00e3o de problemas do Google<\/a> e, se isso n\u00e3o ajudar, entre em contato com a empresa.<\/p>\n\n