{"id":250188,"date":"2022-12-21T15:25:00","date_gmt":"2022-12-21T12:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.com.de\/zarzadzanie-reputacja-online-tworzenie-i-ochrona-wizerunku-firmy\/"},"modified":"2022-12-21T15:25:00","modified_gmt":"2022-12-21T12:25:00","slug":"zarzadzanie-reputacja-online-tworzenie-i-ochrona-wizerunku-firmy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.com.de\/pl\/zarzadzanie-reputacja-online-tworzenie-i-ochrona-wizerunku-firmy\/","title":{"rendered":"Zarz\u0105dzanie reputacj\u0105 online: tworzenie i ochrona wizerunku firmy"},"content":{"rendered":"<p>\n  Reputacja dotyczy nie tylko jednostek, ale tak\u017ce du\u017cych i ma\u0142ych firm. Zarz\u0105dzanie reputacj\u0105 w Internecie odbywa si\u0119 za pomoc\u0105 specjalnych metod wykorzystywanych przez szereg program\u00f3w i optymalizator\u00f3w SEO. Zwykle zadaniem podniesienia renomy lub promocji marki firmy jest przesuni\u0119cie jej strony w g\u00f3r\u0119 listy rankingowej lub listy wyszukiwarek. Obecnie w Rosji a\u017c 80% w\u0142a\u015bcicieli prywatnych firm korzysta z tej metody reklamowania w\u0142asnych produkt\u00f3w lub us\u0142ug, wzoruj\u0105c si\u0119 na udanych do\u015bwiadczeniach zachodnich koleg\u00f3w.\n<\/p>\n<p>\n  Istnieje kilka wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych budowania i zarz\u0105dzania reputacj\u0105 online oraz ochrony marek.\n<\/p>\n<h2>\n  Optymalizacja strony firmowej<br \/>\n<\/h2>\n<p>\n  Wykorzystuj\u0105c kilka fraz kluczowych do wyszukania konkretnej firmy, nale\u017cy zoptymalizowa\u0107 kilka stron jej serwisu. W takim przypadku wyszukiwarki uznaj\u0105 t\u0119 witryn\u0119 za najbardziej wiarygodne \u017ar\u00f3d\u0142o, z kt\u00f3rego mo\u017cna uzyska\u0107 informacje o firmie. Jednym z pierwszych czynnik\u00f3w, na kt\u00f3re zwracaj\u0105 uwag\u0119 wyszukiwarki, wybieraj\u0105c spo\u015br\u00f3d r\u00f3\u017cnych opcji wy\u015bwietlania sugestii wyszukiwania, jest autorytet tematu.\n<\/p>\n<p>\n  Je\u015bli pod nazw\u0105 firmy zoptymalizowanych jest kilka stron, to ich pozycja mo\u017ce zosta\u0107 zapisana na g\u00f3rze listy wystawianej przez wyszukiwark\u0119. Dzi\u0119ki temu promowana strona nie tylko b\u0119dzie cz\u0119\u015bciej migota\u0107 w wynikach wyszukiwania, ale r\u00f3wnie\u017c obni\u017cy liczb\u0119 negatywnych informacji o firmie, kt\u00f3rych w\u0142a\u015bciciele nie s\u0105 w stanie kontrolowa\u0107.\n<\/p>\n<p>\n  Budowanie reputacji w sieci jest znacznie \u0142atwiejsze, je\u015bli nazwa firmy jest u\u017cywana w kluczowych miejscach na stronie \u2013 tagach tytu\u0142owych HTML oraz, je\u015bli to mo\u017cliwe, adresach URL, np. na stronach \u201eKontakt&#8221; lub \u201eO nas&#8221;, kt\u00f3re m\u00f3wi\u0105 o firmie.\n<\/p>\n<p>\n  Niekt\u00f3re firmy na swoich stronach internetowych m\u00f3wi\u0105 o sobie w pierwszej osobie (\u201eoferujemy&#8221; zamiast \u201efirma oferuje&#8221;). Jednak prezentacja w imieniu osoby trzeciej jest nie tylko bardziej kompetentna, ale tak\u017ce pozwala na wstawienie nazwy firmy do tekstu, a to ju\u017c u\u0142atwi jej wyszukiwanie.\n<\/p>\n<h2>\n  R\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 obecno\u015bci w Internecie<br \/>\n<\/h2>\n<p>\n  Wskazane jest d\u0105\u017cenie do aktywnego zdobywania nisz zgodnie z 10 kryteriami wyszukiwania w Google i Yandex dla g\u0142\u00f3wnych fraz kluczowych. To z jednej strony zademonstruje \u201ezaawansowanie&#8221; firmy w tej kwestii, a z drugiej znacznie zmniejszy szanse na wej\u015bcie negatywnych informacji o produkcie lub firmie do pierwszej 10. Niemo\u017cliwe jest ca\u0142kowite pozbycie si\u0119 niekontrolowanych niechcianych informacji, poniewa\u017c ich \u017ar\u00f3d\u0142em s\u0105 publikacje prasowe i negatywne recenzje. Ale w\u0142a\u015bciciel mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na bilans tych informacji, publikuj\u0105c pozytywne dane, kt\u00f3re s\u0105 pod jego kontrol\u0105.\n<\/p>\n<p>\n  <strong>Film dotycz\u0105cy zarz\u0105dzania reputacj\u0105 online<\/strong>\n<\/p>\n<p>\n  Aby dosta\u0107 si\u0119 do pierwszej dziesi\u0105tki wyszukiwarki, reputacja witryny w Internecie musi wynika\u0107 nie tylko ze strony witryny, ale tak\u017ce ze wzgl\u0119du na jej obecno\u015b\u0107 na blogach tematycznych i r\u00f3\u017cnych portalach spo\u0142eczno\u015bciowych:\n<\/p>\n<ul>\n<li>W kontakcie z;\n  <\/li>\n<li>Google;\n  <\/li>\n<li>Youtube;\n  <\/li>\n<li>\u015awiergot;\n  <\/li>\n<li>Facebook.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<h3>\n  Zakotwicz linki<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Na innych portalach musisz umie\u015bci\u0107 linki do w\u0142asnej witryny z tekstem zakotwiczenia, ale nie z linkami zwrotnymi. Tekst zakotwiczenia to fraza lub s\u0142owo z <a href=\"https:\/\/omr.com\/de\/reviews\/contenthub\/hyperlink-erstellen\" title=\"hiper\u0142\u0105czem\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">hiper\u0142\u0105czem<\/a>. Na przyk\u0142ad, je\u015bli osoba poszukuj\u0105ca pracy kliknie przycisk ze wskaz\u00f3wkami dotycz\u0105cymi zarz\u0105dzania reputacj\u0105, zostanie przekierowana na inn\u0105 stron\u0119. Tekst kotwicy jest u\u017cywany przez wyszukiwarki do okre\u015blenia trafno\u015bci strony, do kt\u00f3rej prowadzi link. A je\u015bli kilka autorytatywnych witryn prowadzi do tego artyku\u0142u, to wysoka reputacja w Internecie podniesie rang\u0119 tego artyku\u0142u. Ale b\u0119dzie przesad\u0105, je\u015bli utworzysz 60% wszystkich link\u00f3w z tym samym tekstem zakotwiczenia, lepiej uczyni\u0107 je bardziej zr\u00f3\u017cnicowanymi, w przeciwnym razie ryzykujesz wpadni\u0119ciem w <a href=\"https:\/\/kinsta.com\/de\/blog\/webseiten-entsperren\/\" title=\"ACS\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">ACS<\/a>. U\u017cywaj\u0105c r\u00f3\u017cnych odpowiednich tekst\u00f3w kotwicy w tre\u015bci linku, musisz uzyska\u0107 linki z wielu renomowanych witryn.\n<\/p>\n<h3>\n  Regularny monitoring miejsca w wyszukiwarkach<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Taka kontrola jest potrzebna przynajmniej raz w miesi\u0105cu \u2013 wystarczy wpisa\u0107 w wyszukiwark\u0119 nazw\u0119 firmy. Ale je\u015bli firma jest du\u017ca i cz\u0119sto pojawia si\u0119 w wiadomo\u015bciach, nale\u017cy to robi\u0107 cz\u0119\u015bciej. Za pomoc\u0105 Alert\u00f3w i Google z wpisanymi w nie s\u0142owami kluczowymi mo\u017cesz dowiedzie\u0107 si\u0119 o nowych informacjach, kt\u00f3re pojawi\u0142y si\u0119 o firmie w Internecie. Nie patrz tylko na pierwsz\u0105 stron\u0119 wyszukiwarki Google. Pomimo faktu, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w nie patrzy poza pierwsz\u0105 stron\u0119, strony z negatywnymi recenzjami mo\u017cna wy<a href=\"\/recomendet-cryptocloud_plus-product\" class=\"sds-arl\">kopa\u0107<\/a> dopiero po 2-3 stronach. Negatywno\u015b\u0107 mo\u017ce pojawi\u0107 si\u0119 w ka\u017cdej chwili ze wzgl\u0119du na szybko zmieniaj\u0105ce si\u0119 wyniki ranking\u00f3w, a tutaj ochrona reputacji firmy w Internecie b\u0119dzie ju\u017c wymagana.\n<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.com.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-194753-638449afeef2c-1.webp\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.com.de\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/post-194753-638449afeef2c-1.webp\" alt=\"Zarz\u0105dzanie reputacj\u0105 online: tworzenie i ochrona wizerunku firmy\" \/><\/a><\/p>\n<h3>\n  Dbanie o Twoj\u0105 reputacj\u0119 offline<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Je\u015bli obecno\u015b\u0107 negatywnej reputacji stanie si\u0119 norm\u0105, warto zastanowi\u0107 si\u0119, dlaczego tak si\u0119 dzieje. W ko\u0144cu reputacja ze \u015bwiata offline wkracza do \u015bwiatowej sieci. Je\u015bli <a href=\"\/recomendet-appsumo\" class=\"sds-arl\">klienci<\/a> b\u0119d\u0105 dobrze traktowani i zach\u0119c\u0105 tych, kt\u00f3rzy zechc\u0105 zostawi\u0107 pochwalny komentarz, sytuacja ulegnie poprawie. Dlatego je\u015bli bardziej zale\u017cy Ci na prawdziwej reputacji firmy w prawdziwym \u017cyciu, to jej internetowa wersja zacznie pi\u0105\u0107 si\u0119 w g\u00f3r\u0119.\n<\/p>\n<h3>\n  Dystrybucja informacji prasowych<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Nawet <a href=\"\/recommend-collaborator_pro\" class=\"sds-arl\">komunikaty prasowe<\/a> zoptymalizowane pod k\u0105tem SEO mog\u0105 zajmowa\u0107 wysokie pozycje w Google dla odpowiednich s\u0142\u00f3w kluczowych, co pozwala firmie uzyska\u0107 dodatkow\u0105 pozycj\u0119 w ko\u0144cowym wyniku wyszukiwania. Z pomoc\u0105 komunikat\u00f3w prasowych mo\u017cna korygowa\u0107 pojawiaj\u0105c\u0105 si\u0119 z\u0142\u0105 reputacj\u0119 sieci.\n<\/p>\n<h3>\n  strona Wikipedii<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Wpis w Wikipedii dotycz\u0105cy firmy prawdopodobnie znajdzie si\u0119 w pierwszej pi\u0105tce wynik\u00f3w wyszukiwania nazwy firmy. Mo\u017cesz to sprawdzi\u0107 na znanych na ca\u0142ym \u015bwiecie markach &#8211; w pierwszych trzech wyszukiwaniach na pewno pojawi si\u0119 link do Wikipedii. Nie da si\u0119 kontrolowa\u0107 wpis\u00f3w w Wikipedii, bo ka\u017cdy mo\u017ce je edytowa\u0107 i taka jest zasada tej og\u00f3lnodost\u0119pnej internetowej encyklopedii. Je\u015bli jednak w Wikipedii pojawi\u0105 si\u0119 ra\u017c\u0105co nieprawdziwe lub negatywne informacje o firmie, nale\u017cy skontaktowa\u0107 si\u0119 ze spo\u0142eczno\u015bci\u0105 Wiki, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jak je poprawi\u0107.\n<\/p>\n<p>\n  <strong>Film o ochronie reputacji firmy w Internecie<\/strong>\n<\/p>\n<div class=\"sds-iframe-wrapper fitvidsignore\" style=\"position:relative;padding-top:56.25%;max-width:100%;\"><iframe allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/MDgS9h9zAN0\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<h3>\n  Monitorowanie reputacji w Internecie<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Wa\u017cne jest, aby przyjrze\u0107 si\u0119 wszystkim najpopularniejszym negatywnym postom z wyszukiwanych hase\u0142 lub przynajmniej niekt\u00f3rym z nich. Im szybciej zostan\u0105 zauwa\u017cone, tym \u0142atwiej b\u0119dzie z nimi walczy\u0107. Je\u015bli firma ma p\u00f3\u0142 tuzina negatywnych recenzji na pierwszej stronie wyszukiwania, b\u0119dzie musia\u0142a pracowa\u0107 przez ponad rok, aby usun\u0105\u0107 z nich pierwsz\u0105 stron\u0119 wyszukiwania.\n<\/p>\n<h3>\n  Przyczyny negatywnego wp\u0142ywu na reputacj\u0119<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Negatywnym zjawiskiem jest sytuacja, w kt\u00f3rej niezadowolony lub zirytowany klient zostawia negatywn\u0105 opini\u0119 lub gdy kompromituj\u0105ce informacje trafiaj\u0105 do Internetu. Zwykle taki negatywny nie stanowi powa\u017cnego zagro\u017cenia, ale nie mo\u017cna go zignorowa\u0107 i nale\u017cy stara\u0107 si\u0119 rozwi\u0105za\u0107 problem otwarcie. Je\u015bli klient wystawi\u0142 negatywn\u0105 opini\u0119, powiniene\u015b publicznie iw tym samym \u017ar\u00f3dle spr\u00f3bowa\u0107 si\u0119 z nim skontaktowa\u0107 i wyja\u015bni\u0107, dlaczego tutaj si\u0119 myli. Je\u015bli roszczenia klienta by\u0142y uzasadnione, musisz zrobi\u0107 unik i poszuka\u0107 przyczyny trzeciej strony, kt\u00f3ra uniemo\u017cliwi\u0142a mu dobr\u0105 obs\u0142ug\u0119, i obieca\u0107, \u017ce nie powt\u00f3rzy si\u0119 to w przysz\u0142o\u015bci.\n<\/p>\n<p>\n  Je\u015bli chodzi o celowe negatywne nastawienie, zwykle pochodzi ono od konkurent\u00f3w lub niezadowolonych by\u0142ych pracownik\u00f3w firmy, kt\u00f3rzy pr\u00f3buj\u0105 si\u0119 zem\u015bci\u0107. Jest to o wiele bardziej niebezpieczny negatyw, kt\u00f3ry wymaga natychmiastowej reakcji. Trzeba spokojnie zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na niekompetencj\u0119 sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119, a je\u015bli jest pow\u00f3d, by podejrzewa\u0107 o to konkurenta, to wska\u017c to bezpo\u015brednio, aby neutralni czytelnicy tych recenzji nie zwracali ju\u017c na nich uwagi.\n<\/p>\n<p>\n  Je\u015bli czyj\u015b blog jest \u017ar\u00f3d\u0142em negatywnych informacji, to w takim przypadku ochrona reputacji w Internecie wymaga skontaktowania si\u0119 z jego autorem, w\u0142a\u015bcicielem serwisu lub osob\u0105, kt\u00f3ra umie\u015bci\u0142a te informacje. Trzeba zapyta\u0107 autora, co mo\u017cna zrobi\u0107, aby jego negatywn\u0105 reakcj\u0119 zmieni\u0107 na pozytywn\u0105. Je\u015bli to nie pomo\u017ce, wskazane jest pozostawienie tam komentarza ze swoj\u0105 wersj\u0105 wydarze\u0144 i uwagami na temat pr\u00f3b naprawy sytuacji przez firm\u0119.\n<\/p>\n<h3>\n  Publikowanie pozytywnych recenzji<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n  Nast\u0119pnym krokiem do zwi\u0119kszenia reputacji i pozytywnego wp\u0142ywu jest opublikowanie wielu pozytywnych recenzji w r\u00f3\u017cnych zasobach i promowanie tych recenzji w raportach wyszukiwarek. Im wi\u0119cej stron z neutralnymi i pozytywnymi recenzjami przesunie si\u0119 na g\u00f3r\u0119, tym mniejsze prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce osoby zainteresowane opiniami o tej firmie natkn\u0105 si\u0119 na negatywne oceny. Gdy tylko pierwsze trzy strony wynik\u00f3w wyszukiwania wype\u0142nisz pozytywnymi recenzjami, szanse na to, \u017ce potencjalni klienci natkn\u0105 si\u0119 na negatywn\u0105, staj\u0105 si\u0119 znikome.\n<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sukces firmy dzi\u015b w du\u017cej mierze zale\u017cy od pozytywnej i wysokiej reputacji w Internecie. Wp\u0142ywa na to wiele czynnik\u00f3w &#8211; pozycja strony w TOP w wyszukiwarce, liczba pozytywnych i negatywnych recenzji.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":247940,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[669,557],"tags":[],"class_list":["post-250188","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-internet","category-komputery"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.com.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/250188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.com.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.com.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.com.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.com.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=250188"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/howto.com.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/250188\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.com.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/247940"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.com.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=250188"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.com.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=250188"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.com.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=250188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}