Logitech<\/p>\n
Il y a un peu plus d’un an, Logitech lan\u00e7ait le syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9commande universelle Harmony Express .<\/a> La soci\u00e9t\u00e9 a promis que cela simplifierait la configuration de la t\u00e9l\u00e9commande universelle et apporterait le contr\u00f4le vocal \u00e0 votre divertissement et \u00e0 votre maison intelligente. D\u00e9sormais, Logitech interrompra Harmony Express le 30 septembre 2020. Apr\u00e8s cette date, toutes les unit\u00e9s Harmony Express cesseront de fonctionner. La bonne nouvelle? Logitech a un remplacement gratuit pour vous.<\/p>\n L’Harmony Express n’\u00e9tait pas un mauvais syst\u00e8me<\/a>, mais ce n’\u00e9tait pas g\u00e9nial non plus. Logitech a r\u00e9ussi \u00e0 cr\u00e9er un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9commande universelle qui contr\u00f4le tout dans votre maison et qui est toujours facile \u00e0 configurer. Mais Harmony Express s’appuyait fortement sur Alexa pour le contr\u00f4le et s’attendait \u00e0 ce que vous renonciez \u00e0 tout autre contr\u00f4le de votre syst\u00e8me de divertissement.<\/p>\n Si quelqu’un dans votre famille n’aime pas parler \u00e0 son t\u00e9l\u00e9viseur, il pourrait involontairement g\u00e2cher l’exp\u00e9rience pour tout le monde, car Harmony Express ne pouvait pas g\u00e9rer lorsqu’une autre t\u00e9l\u00e9commande changeait de source. Cela, et vraisemblablement de faibles ventes, semble avoir conduit \u00e0 sa chute. Dans un e-mail envoy\u00e9 aux utilisateurs aujourd’hui, Logitech a expliqu\u00e9 :<\/p>\n En 2019, Logitech a lanc\u00e9 la t\u00e9l\u00e9commande Harmony Express. Avec Alexa Built-In, Harmony Express visait \u00e0 remplacer la complexit\u00e9 des \u00e9crans tactiles et des boutons programmables des autres t\u00e9l\u00e9commandes Harmony par une simple interface vocale.<\/p>\n Malheureusement, nos attentes n’ont pas \u00e9t\u00e9 satisfaites pour ce type de t\u00e9l\u00e9commande Harmony, et par cons\u00e9quent, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de concentrer nos efforts sur notre exp\u00e9rience utilisateur principale: une t\u00e9l\u00e9commande universelle puissante dans un monde o\u00f9 de nombreux appareils sont connect\u00e9s au t\u00e9l\u00e9viseur. \u00c0 cette fin, nous interromprons Harmony Express le 30 septembre 2020, apr\u00e8s quoi les unit\u00e9s Harmony Express sur le terrain ne fonctionneront plus.<\/p>\n En tant que client estim\u00e9, nous voulons minimiser tout inconv\u00e9nient pour vous. \u00c0 partir d’aujourd’hui, les propri\u00e9taires d’Harmony Express peuvent faire remplacer leur unit\u00e9 par une Harmony Elite, enti\u00e8rement gratuitement. Harmony Elite est notre exp\u00e9rience phare avec un puissant contr\u00f4leur programmable pour le contr\u00f4le AV et la maison intelligente qui fonctionne avec d’autres appareils Amazon Alexa pour permettre le contr\u00f4le vocal. Alternativement, les propri\u00e9taires d’Harmony Express peuvent demander un remboursement complet de leur prix d’achat, qui est soumis \u00e0 des exigences de preuve d’achat.<\/p>\n L’application Harmony Express et votre t\u00e9l\u00e9commande Harmony Express resteront op\u00e9rationnelles jusqu’au 30 septembre 2020, apr\u00e8s quoi le service et la t\u00e9l\u00e9commande cesseront de fonctionner. Les propri\u00e9taires d’Harmony Express recevront des notifications directes et des rappels par e-mail d’ici l\u00e0.<\/p>\n Nous appr\u00e9cions votre entreprise et nous nous engageons \u00e0 vous obtenir votre remplacement ou votre remboursement le plus rapidement possible. Merci encore pour votre soutien continu.<\/p>\n<\/blockquote>\n L’e-mail comprend des instructions pour le processus d’obtention d’une Harmony Elite de remplacement. Au cr\u00e9dit de l’entreprise, l’ Harmony Elite<\/a> est le choix de premier plan et co\u00fbte 100 $ de plus que l’Express<\/a>. Il n’est pas aussi facile \u00e0 configurer et n’inclut pas Alexa int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l’unit\u00e9. Mais ce dernier point pourrait \u00eatre un avantage \u00e0 la fin.<\/p>\n\n