No se preocupe si ya tir\u00f3 la caja de su juego; no deber\u00eda tener problemas para encontrar el n\u00famero del juego en l\u00ednea (los sitios web como BrickLink<\/a> son excelentes para esto). Incluso si no puede encontrarlo, puede simplemente escribir una descripci\u00f3n de texto del conjunto y el ladrillo que necesita ser reemplazado. Se recomienda dar tantos detalles como sea posible para que pueda estar seguro de que le enviar\u00e1n la pieza correcta.<\/p>\n Sin embargo, si conoce el n\u00famero establecido, es tan simple como seleccionar las piezas que necesita del men\u00fa. Si est\u00e1 pasando por el canal de soporte "Piezas rotas", tambi\u00e9n deber\u00e1 explicar c\u00f3mo se rompen las piezas. A veces, ciertas piezas pueden no estar disponibles o estar agotadas; si ese es el caso, LEGO le avisar\u00e1 cuando la pieza vuelva a estar disponible o le ofrecer\u00e1 un sustituto.<\/p>\n Despu\u00e9s de esto e ingresando su informaci\u00f3n de env\u00edo, deber\u00eda haber terminado. Para la gran mayor\u00eda de los ladrillos, el reemplazo ser\u00e1 completamente gratuito y LEGO ni siquiera pedir\u00e1 un comprobante de compra. Por lo general, las piezas de reemplazo tardan de 7 a 10 d\u00edas h\u00e1biles (dependiendo de la ubicaci\u00f3n) en llegar a su puerta; LEGO tambi\u00e9n cubre el costo de env\u00edo.<\/p>\n Pero dijimos mayor\u00eda, porque los ladrillos m\u00e1s grandes y m\u00e1s caros generalmente requerir\u00e1n que proporcione un comprobante de compra. Esto es especialmente cierto con las mini-figuras, lo cual es comprensible considerando el costo de producirlas. Y tampoco tiene que preocuparse por buscar en los recibos. Todo lo que LEGO solicita como prueba de compra es un c\u00f3digo \u00fanico impreso en la parte posterior del folleto de instrucciones de su juego.<\/p>\n Los juegos LEGO m\u00e1s grandes pueden tener miles de piezas. Debido a esto, las piezas vienen en varias bolsas m\u00e1s peque\u00f1as por motivos de organizaci\u00f3n. Sin embargo, en algunos casos raros, puede obtener juegos en los que faltan bolsas completas, lo que significa que es probable que le falten cientos de piezas. En una situaci\u00f3n como esta, las medidas normales que describimos anteriormente probablemente no funcionen, ya que LEGO sospecha mucho m\u00e1s de las personas que piden 200 piezas en lugar de solo 2.<\/p>\n En ese caso, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente normal de LEGO<\/a> por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o chat en l\u00ednea. Expl\u00edcales tu situaci\u00f3n y te ayudar\u00e1n a conseguir los ladrillos que necesitas.<\/p>\n Si la p\u00e9rdida de la pieza de LEGO fue de su parte, LEGO le pide que compre los ladrillos individualmente<\/a>. Los precios var\u00edan por pieza (pero por lo general est\u00e1n en el rango de 20 a 30 centavos) y t\u00fa tambi\u00e9n cubrir\u00e1s el env\u00edo. Adem\u00e1s de eso, el proceso es id\u00e9ntico a reemplazar piezas perdidas o rotas.<\/p>\n Si el folleto de instrucciones de su juego falta o est\u00e1 da\u00f1ado, LEGO tambi\u00e9n ofrece servicios para resolver este problema. Al ir a la p\u00e1gina de servicio al cliente de instrucciones de construcci\u00f3n<\/a>, puede ingresar el n\u00famero de identificaci\u00f3n de su conjunto o simplemente encontrar el conjunto por su tema y nombre, y LEGO le dar\u00e1 un par de opciones.<\/p>\n Simplemente puede descargar la versi\u00f3n en PDF del folleto de instrucciones, que se puede ver en su dispositivo o imprimir. Tambi\u00e9n puede descargar la aplicaci\u00f3n Instrucciones de construcci\u00f3n de LEGO (para iOS<\/a> o Android<\/a> ), que tiene instrucciones para conjuntos que datan de 2015.<\/p>\n Es genial lo simple que LEGO ha hecho el proceso de reemplazo de ladrillos. Con el sistema actual implementado, cualquier fan\u00e1tico de LEGO (o padre de un fan\u00e1tico) podr\u00e1 asegurarse de obtener cada pieza por la que pag\u00f3.<\/p>\n![\"\u00bfTe](\"https:\/\/howto.com.de\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-188118-6240aa9c05ab9.png\")
<\/a><\/p>\n![\"\u00bfTe](\"https:\/\/howto.com.de\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-188118-6240aa9ecf58d.png\")
<\/a><\/p>\nPero, \u00bfy si me faltan m\u00e1s de unas pocas piezas?<\/h2>\n
![\"\u00bfTe](\"https:\/\/howto.com.de\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-188118-6240aaa0cedce.png\")
<\/a><\/p>\n\u00bfFunciona esto si la p\u00e9rdida fue culpa m\u00eda?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 pasa con los folletos de instrucciones?<\/h2>\n
![\"\u00bfTe](\"https:\/\/howto.com.de\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/post-188118-6240aaa2e58ac.png\")
<\/a><\/p>\n
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